QUESTIONよくあるご質問

• 関東以外の企業でも物流作業依頼は可能ですか？

  物流作業代行は全国どちらの企業様でも対応可能です。
  関東以外のネット通販サイト様や企業様からの梱包発送代行に関するお問い合わせも多く、全国様々な企業様の代行をさせていただいております。

• どのような実績がありますか？

  弊社は物流会社として高度な技術と経験で、楽天や大手企業様から小ロットの企業様まで、さまざまな梱包発送業務代行を行っております。

• 個人情報に対する取扱いが
  気になるのですが？

  企業様からお預かりする発送データや顧客情報などの情報に対して、漏洩のないよう、 様々なセキュリティー対策を講じております。

• 当日の発送をしたいのですが、
  何時までに発送データを送ればいいですか？

  梱包発送業務は、当日朝10時までにいただいた発送データを元に行
  いますが、 企業様ごとのお打ち合わせをによって出荷サイクルの管理をいたしますので、詳しくはお問合せください。

• 倉庫にある商品の在庫数を確認したいのですが？

  弊社ではシステムによって一元管理しておりますので、ご連絡いただければいつでも 確認可能です。

• 送り状の伝票番号を教えて欲しいのですが？

  送り状伝票番号は、商品発送後に依頼主様ご連絡いたします。 また、お客様へ直接、発送をお知らせするサービスもございますので、 お気軽にお申し付けください。

• バーコードのついていない商品でも管理できますか？

  バーコードのない商品を管理する場合は、物流倉庫入庫時に弊社にてバーコードを作成し、 商品に添付して在庫管理いたします。

• 梱包材もまとめて手配できますか？

  梱包用ダンボール、緩衝材などの梱包資材は倉庫に常備しておりますので、商品梱包に使用した分だけご請求させていただくことも可能です。また、専用段ボールなどの特殊な梱包資材も手配可能です。

• 宅配便の配送業者は
  どの会社ですか？

  おもに佐川急便、ヤマト運輸に宅配を業務委託しております。
  その他ご希望の配送業者があればお申し付けください。

• 梱包発送代行の保険は
  どのようになっていますか？

  十分な安全管理の元に業務を行っておりますが、万一、物流倉庫内での商品破損、盗難、火災などがあった場合の為に、受託者賠償責任保険を導入しております。
  詳しい保証内容についてはお問い合わせください。

• 通販サイトでの梱包発送代行の導入期間は
  どのくらいかかりますか？

  クレジットカードなどの代引き決済手続き、管理システムとのデータ連携などで 約1ヶ月程度の見込みですが、内容によってはさらにお時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。